Simplifique
a gestão da sua
equipe externa.

• Registros do check-in, check-out e status dos serviços sincronizados em tempo real.
• Histórico dos locais das atividades.
• Sem invasão de privacidade. Os colaboradores que iniciam e finalizam as atividades monitoradas no próprio aplicativo.

Registre de forma prática e detalhada todas as informações dos serviços.

• Diversos formatos de perguntas.
• Registros de itens e valores para a cobrança.
• Vincule fotografias nas respostas.
• Opção para visualização interna, exclusiva para os gestores.
• Facilidade e segurança em encontrar as informações registradas.

Praticidade tanto para colaboradores como para gestores.

• Rota otimizada entre os registros de trabalho.
• Relatórios diários com o total de km e o valor a reembolsar.
• Sistema automatizado: menor risco de inconsistências ou erros de cálculo.
• Mapa interativo que ajuda a otimizar rotas e remover paragens não profissionais.
• Permite acrescentar registros de localização em caso de esquecimento ou falta de bateria.

O registro fotográfico protege o colaborador, comprova e serve como histórico do serviço.

• Sem limite de registros de fotos nas ordens de serviço.
• Vinculação direta com checklists e perguntas dos formulários.
• Após a sincronização em tempo real, a fotos ficam em segurança na nuvem e são removidas do aparelho.
• Registro de fotos mesmo offline.

Economize tempo e recursos ao planejar e monitorar a execução dos serviços

• Sincronização em tempo real com os agendamentos das equipes externas.
• Filtros para localizar rapidamente os agendamentos por colaborador, cliente e status dos serviços.
• Reagendamentos rápidos com um simples arrastar e soltar na nova data.

Informações precisas para as melhores decisões.

• Visão precisa por período, clientes, colaboradores e categorias, entre outros filtros.
• Relatório para o cliente: envie informações e fotos de cada serviço logo após a conclusão da visita.
• Relatórios de gestão: visitas, histórico de respostas dos formulários, cobranças, avaliações e horas trabalhadas, entre outros.

Crie e gerencie as cobranças dos seus serviços diretamente no Veritime

• Cobranças por valor/hora, por valor de orçamento do serviço e por valores provenientes das respostas dos formulários.
• Enviar o documento de cobrança diretamente ao cliente.
• Relatórios para acompanhar o status das cobranças.
• Rastreabilidade: Registro de histórico das edições.

Envie pesquisas de satisfação completas para entender melhor a experiência do seu cliente.

• Escala de 1 a 5 estrelas — avaliação rápida do serviço.
• Modelo NPS (0 a 10) — mede a probabilidade de recomendação e o nível de lealdade.
• Campo aberto para comentários — permite feedback detalhado e direto.

Vantagens operacionais, financeiras e jurídicas para o seu negócio.

• Recolhe e valida a assinatura digital do cliente diretamente na tela do aplicativo.
• Transmite a imagem de uma empresa moderna, organizada e tecnológica.
• Minimiza litígios e reclamações (comprovação de aceite).

Controle total de presenças e ausências nos serviços.

• Permite registrar no aplicativo ausências, check-in e check-out de outros colaboradores da equipe externa.
• Facilita a identificação do supervisor responsável pelo registro e o rastreio rápido de serviços afetados por ausências.d

Personalize e acompanhe de perto seus colaboradores externos,

• Oferece flexibilidade para o colaborador declarar a hora real de início mesmo após um esquecimento.
• Garante segurança com o registro automático do carimbo temporal (timestamp) e dos metadados de cada ação.
• Permite o registro pontual do local e monitoramento contínuo da localização em tempo real, respeitando a privacidade do colaborador.
• Simplifica o controle de saldos, permitindo visualizar o total de horas trabalhadas e os saldos diários sem necessidade de recorrer a um software de RH complexo.

Agilidade nas solicitações, criação dos atendimentos e acesso aos relatórios.

• Permite trocar mensagens com os clientes e transformar facilmente as solicitações em serviços.
• Facilita o acesso ao histórico de solicitações e aos relatórios dos serviços já realizados.
• Garante segurança através de permissões individuais de acesso por cada contato registrado no cliente.

Monitore a localização e atividades de seus colaboradores em tempo real.

• Tenha um histórico detalhado dos locais, datas e horários dos serviços realizados.
• Geolocalização pontual dos locais de check-in e check-out nas atividades, respeitando a privacidade do colaborador.
• Indica a distância entre os registros de check-in e check-out e o local do serviço.
• Automatiza a geolocalização de clientes e serviços.

Distribuição flexível de serviços para uma gestão mais autônoma e eficiente das equipes externas.

• Permite publicar ordens de serviço sem colaborador atribuído, ficando disponíveis no aplicativo.
• Atribui automaticamente o serviço ao primeiro colaborador a assumi-lo, retirando-o da lista geral para evitar duplicidades.
• Dá autonomia aos colaboradores para selecionarem serviços com base em critérios inteligentes, como proximidade geográfica, competências ou histórico com o cliente.
• Reduz o tempo de planejamento e acelera a resposta aos clientes.

Centralize o conhecimento técnico e operacional num sistema de perguntas e respostas acessível à equipe e aos clientes.

• Permite criar artigos estruturados por categorias, com suporte para imagens e links, adaptados a cada necessidade.
• Disponibilize manuais e informações técnicas ou comerciais essenciais diretamente no aplicativo para os colaboradores.
• Ofereça conteúdos de apoio e respostas rápidas aos clientes na respectiva área, ajudando a esclarecer dúvidas comuns e a evitar deslocamentos desnecessários.
• Reduz o volume de chamadas para o escritório e acelera a resolução de ocorrências com base no conhecimento compartilhado.

Defina e monitore indicadores de prazo personalizados para garantir o cumprimento dos níveis de serviço.

• Permite à empresa criar os seus próprios indicadores de prazo adaptados aos requisitos do negócio.
• Integra o indicador e respectivo status (finalizado no prazo, fora do prazo ou ainda no prazo) em todos os relatórios de serviços.
• Oferece flexibilidade para criar indicadores sem limite de tempo pré-definido e estipular prazos manuais diretamente no registro de cada serviço.
• Aumenta a confiabilidade diante os clientes através de um controle rigoroso de prazos, elevando a qualidade e a reputação do serviço prestado.